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社区工作者期盼多一些理解和支持

类型:社会工作者 时间:2016年7月3日


“上面千条线,下面一根针”是对社区基层工作千头万绪的形象比喻。在与广大居民群众打交道的过程中,社区工作人员却时常要面对一些不和谐的举动。近日,在杨家门社区就有一位申请低保的居民,由于不符合条件,与工作人员发生口角,一言不合拿起桌上的东西就砸,吓得社区工作人员立刻报警。

15日,这名55岁的男性居民到杨家门社区办低保。他本人一直在外打零工,儿子大学毕业正在实习。社区工作人员告诉他,因为他在外打工有收入,而且儿子实习也有收入,不符合申报条件。这引起男子不满并把桌上的东西砸到工作人员身上,吓得工作人员赶紧把花盆拿走。随后工作人员报警,男子见状立刻离开了。由于社区大厅没有监控,也未造成严重的人身伤害,社区也只能作罢。

据社区工作人员讲,关于低保申请和居民退保的矛盾是最突出的,特别是在一些老旧小区和涉农社区。黑桥社区一名工作人员告诉记者:“一些刑释人员一回来就到社区要低保,他们与社会脱节,生活困难我们也理解。但是有些人压根就没有去尝试找工作,直接来社区要钱。我第一年到社区的时候就碰到过一件事,有一个小伙子释放回来第一天就到社区,直接开口要低保,我让他写个情况说明,他二话没说直接把香烟头砸在我脸上。还有一个人直接扛着铁棍把社区门都砸坏了。我们也是按政策办事,有些居民比较自觉,到了退休年龄就主动退保了,但是有些人明明符合退保条件,当我们通知他时,就来社区大吵大闹。我们社区的工作人员都是女性,碰到那些蛮不讲理的,真的很害怕。”

记者又走访了一些社区。一些社区工作人员表示,居民来开证明,社区要求对方提供各种材料,有的居民跑了两三趟还有可能办不成事,抱怨颇多。有些章明明社区不能盖的,老百姓觉得社区故意刁难,给盖吧,又明显弄虚作假。而矛盾由此产生。

记者采访中遇到几位到社区办事的居民。当他们听说这样的事情后,一致谴责骂人、砸东西的行径。一位老人说,因为不在现场,不好评说谁对谁错,但是不管怎么样,骂人、砸东西都是不对的。另一位老人说:社区是为大家办事的,老百姓平时不会注意,可他们却时时刻刻都在我们身边。(冷国方)

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